Samsung sedang melakukan penyelidikan terkait laporan munculnya noda merah layar pada Galaxy S26 Ultra. Keluhan itu menyebut perubahan warna muncul di sekitar pusat panel setelah perangkat dipakai selama sekitar dua hingga tiga bulan.

Laporan awal mengenai noda merah layar ini pertama kali beredar di komunitas pengguna di Korea dan kemudian menyebar ke pengguna di negara lain. Kejadian tersebut dilaporkan menimpa baik unit demo di gerai ritel maupun unit yang dimiliki konsumen.

Noda Merah Layar dalam Sorotan Publik

Pola masalah yang disampaikan pengguna menunjukkan bahwa perubahan warna biasanya muncul setelah pemakaian beberapa minggu hingga beberapa bulan. Meski waktu kemunculannya bervariasi, titik pusat layar disebut sebagai lokasi yang paling sering terdampak. Pengguna yang menemukan masalah ini umumnya melaporkan bahwa perubahan bersifat lokal, bukan merata di seluruh panel.

Fitur Privacy Display jadi kecurigaan

Salah satu penyebab yang menjadi fokus penyelidikan internal adalah fitur Privacy Display. Beberapa laporan menyatakan kecurigaan bahwa fungsi ini dapat memicu degradasi OLED secara lebih cepat pada area tertentu layar, sehingga memunculkan noda merah pada bagian pusat panel.

Unit demo dan konsumen terkena dampak

Uniknya, kasus noda merah layar tidak hanya muncul pada ponsel konsumen yang telah digunakan, tetapi juga tercatat pada unit demonstrasi di toko ritel. Kejadian pada unit demo menambah kekhawatiran karena menunjukkan potensi masalah pada perangkat yang dipakai terus-menerus untuk tampilan publik, serta bukan hanya pada perangkat yang mengalami pemakaian intensif oleh pemilik pribadi.

Penyelidikan internal dan implikasi pada desain panel

Perusahaan telah memulai pemeriksaan internal untuk mengidentifikasi penyebab pasti noda merah layar dan menentukan apakah masalah tersebut berkaitan dengan desain panel, perangkat lunak, atau interaksi fitur seperti Privacy Display. Hasil penyelidikan ini berpotensi memengaruhi rancangan panel OLED pada model mendatang jika ditemukan adanya hubungan antara fitur tertentu dan degradasi lokal pada layar.

Para teknisi diperkirakan akan menelaah pola pemakaian, konfigurasi perangkat lunak, dan kondisi pengoperasian unit yang terdampak. Selain itu, bukti dari unit demo akan menjadi bagian penting dalam analisis karena memberikan gambaran dampak pada perangkat yang terus-menerus aktif dan digunakan untuk keperluan demonstrasi.

Untuk saat ini, perusahaan belum mengumumkan langkah perbaikan atau program penggantian yang spesifik. Persoalan ini tetap menjadi fokus karena berdampak pada pengalaman pengguna dan citra produk, terutama untuk model flagship yang berada di segmen premium.

Komunitas pengguna terus membagikan temuan dan contoh kasus secara luas, memicu perhatian global. Sebagai respons, pihak internal menilai laporan-laporan tersebut untuk memastikan apakah masalah yang dilaporkan merupakan anomali terbatas atau menunjukkan adanya kelemahan desain yang lebih luas.

Seiring penyelidikan berjalan, pengguna dan pihak ritel diharapkan memperhatikan kondisi layar perangkat dan melaporkan temuan yang relevan agar analisis bisa dilakukan terhadap sampel yang lebih representatif. Temuan akhir dari penyelidikan ini dapat menentukan langkah teknis dan desain yang akan diambil pada produk berikutnya.